Thuiswinkel Waarborg Trusted Shops

Privacyverklaring Building Quality B.V. (voegenshop.be)

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Building Quality B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

 

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat wij:

 

  • onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
  • onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • u eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
  • passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
  • uw rechten respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

 

Verantwoordelijke voor de verwerking

Building Quality B.V.
Johan Huizingalaan 763A
1066 VH Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 89222938
BTW-nummer: NL864915469B01
E-mail: [email protected]

Building Quality B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel www.voegenshop.be. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

 

Uw account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.

Hiervoor gebruiken wij:

  • naam- en adresgegevens
  • telefoonnummer
  • factuuradres
  • e-mailadres
  • betalingsgegevens
  • IP-adres

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst

Wij bewaren deze informatie zolang uw account actief is. U kunt uw account op elk moment verwijderen.

 

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze correct af te handelen. Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • bezorgdiensten (zoals DHL, DPD, Bpost)
  • betaalproviders (zoals Mollie, Klarna)

Hiervoor gebruiken wij:

  • naam- en adresgegevens
  • telefoonnummer
  • factuuradres
  • e-mailadres
  • betalingsgegevens

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst

Wij bewaren deze gegevens tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde gegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar).

 

Plaatsen van reviews op de website

U kunt een review voor ons achterlaten. Wij gebruiken de benodigde persoonsgegevens om de review op de website te publiceren.

Hiervoor gebruiken wij:

  • nickname (of naam indien opgegeven)

Rechtsgrond: uw toestemming

Wij bewaren deze informatie zolang de review zichtbaar is of totdat u deze laat verwijderen.

 

Contactformulier

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres en eventuele andere door u ingevulde gegevens.

Rechtsgrond: uw toestemming

Wij bewaren deze informatie totdat wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie.

 

 

Statistieken en profilering

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Dit gebeurt zoveel mogelijk geanonimiseerd.

Indien persoonsgegevens worden gebruikt (bijvoorbeeld via cookies of trackingtools), gebeurt dit:

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of toestemming

Deze gegevens gebruiken wij om:

  • onze website te verbeteren
  • relevante informatie te tonen
  • fraude en misbruik te voorkomen

Wij bewaren deze gegevens maximaal 26 maanden.

 

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Wij werken met bepaalde bedrijven samen die uw persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, zoals:

  • betaalproviders
  • logistieke partners
  • hosting- en IT-dienstverleners
  • marketing- en analysetools (zoals Microsoft Clarity)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten waar nodig.

Met uitzondering van deze partners verstrekken wij uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Internationale doorgifte

Sommige van onze partners (zoals Microsoft) kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s).

 

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine bestandjes waarin wij informatie kunnen opslaan zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Ook kunnen wij hiermee analyseren hoe onze website wordt gebruikt.

Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin wij uw toestemming vragen voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen. Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van de website dan mogelijk niet correct werken.

Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.

 

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

 

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

 

U hebt de volgende rechten:

  • uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen  
  • inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben  
  • het laten corrigeren van fouten  
  • het laten verwijderen van persoonsgegevens  
  • het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij  
  • het intrekken van toestemming  
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik  

 

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

 

Klacht indienen

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

 

Contactgegevens

Building Quality B.V.

Johan Huizingalaan 763A

1066 VH Amsterdam

[email protected]

 

Gebruik van Microsoft Clarity

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe je onze website gebruikt en ermee omgaat aan de hand van gedragsmetingen, heatmaps en sessie-opnamen om onze producten/diensten te verbeteren en te promoten. Gegevens over het gebruik van de website worden verzameld met behulp van first- en third-party cookies en andere volgtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor optimalisatie van de website, fraude-/beveiligingsdoeleinden en reclame. Voor meer informatie over hoe Microsoft jouw gegevens verzamelt en gebruikt, kun je de Microsoft Privacyverklaring raadplegen.