Hoe bestelt u bij voegenshop.be
Duidelijke stappen & snelle levering

 

Op voegenshop.be vindt u een uitgebreid assortiment aan voeg-, kit- en tegelproducten voor elk project. Neem gerust de tijd om ons aanbod te verkennen en te bekijken welke producten het best aansluiten bij uw klus. Wenst u advies of ondersteuning? Onze klantendienst staat klaar om u telefonisch of per e-mail verder te helpen.

Een bestelling plaatsen verloopt snel en eenvoudig. Hieronder ontdekt u hoe het werkt:

 

1. Producten toevoegen aan uw winkelwagen: Wanneer u het gewenste product hebt gevonden, voegt u het eenvoudig toe aan uw winkelwagen. Bent u klaar met winkelen? Klik dan rechtsboven op “winkelwagen” om uw bestelling te bekijken of ga rechtstreeks naar “afrekenen”.

 

2. Overzicht van uw bestelling in de winkelwagen Na het klikken op “afrekenen” komt u op de winkelwagenpagina. Hier vindt u een duidelijk overzicht van uw bestelling, inclusief de geschatte levertijd. Controleer of alles correct staat en klik op “Ga door naar afrekenen”.

 

3. Uw gegevens en leveringsinformatie invoeren In de checkout vult u in enkele stappen alle noodzakelijke gegevens in:

 

  • Stap 1: Vul uw persoonsgegevens, leveringsadres en (indien nodig) facturatiegegevens in. Zowel particulieren als zakelijke klanten kunnen hier terecht.
  • Stap 2: Kies de verzendmethode die het best aansluit bij uw wensen.
  • Stap 3: Controleer het overzicht van uw bestelling en selecteer uw gewenste betaalmethode.
  • Stap 4: Lees en accepteer onze Algemene Voorwaarden.
  • Stap 5: Bevestig uw bestelling door op “Bestellen en Betalen” te klikken.

 

4. Betaling en afronding: Na het bevestigen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar het beveiligde betaalscherm van Mollie om uw betaling af te ronden. Maakt u gebruik van Klarna? Dan wordt uw bestelling onmiddellijk verwerkt zonder dat u een extra betaalscherm hoeft te doorlopen.

 

4. Betaling en afronding: Na het bevestigen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar het beveiligde betaalscherm van Mollie om uw betaling af te ronden. Maakt u gebruik van Klarna? Dan wordt uw bestelling onmiddellijk verwerkt zonder dat u een extra betaalscherm hoeft te doorlopen.

 

Vragen over uw bestelling?

 

Bel ons op +31-085-7731473 voor directe ondersteuning.
Onze klantendienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

 

Vragen over uw bestellen?
Komen er naast het orderbedrag nog extra kosten bij, zoals voor de betaalmethode?

Nee, wij brengen geen extra kosten in rekening zoals toeslagen, provisies, betaalkosten of transactiekosten. What you see is what you get.

Welke betaalmogelijkheden hebben jullie?

U kunt uw online bestelling op de volgende manieren veilig betalen:

  • Visa
  • Mastercard
  • Klarna: Pay Later
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Bancontact
  • KBC (Payment button)

Meer weten over alle betaalmogelijkheden? Bezoek onze betalen pagina met meer informatie. 




Kan ik ook op rekening kopen?

Nee, helaas is dit niet mogelijk voor particulieren. Wij zijn wel druk bezig met speciale services voor zakelijke klanten die o.a. op rekening kunnen kopen.

Na mijn bestelling ontvang ik een uitnodiging voor een review via Trusted Shops. Wat betekent dat precies?

Na het plaatsen van een bestelling vragen wij onze klanten om een review te schrijven. Dit doen wij in samenwerking met Trusted Shops, onze betrouwbare reviewpartner. Door het beheer van onze reviews aan Trusted Shops over te laten, garanderen we dat alle beoordelingen afkomstig zijn van échte klanten. Wilt u meer weten over Trusted Shop Reviews? Ga naar de reviews pagina van Trusted Shops.

 

Trusted Shops biedt daarnaast extra services, zoals kopersbescherming en transparante informatie over uw rechten als consument zo weet u zeker dat u veilig en met vertrouwen kunt winkelen.

Waar kan ik meer lezen of de reviews die jullie verzamelen?

Wilt u meer weten over onze reviews? Kijk dan op onze veelgestelde vragen pagina onder het kopje ‘Vragen over Reviews’.

 

Hulp nodig?

awesomeicons6/solid/question

Bekijk onze veelgestelde vragen


Vragen over bestellen, betalen of retourneren? Bekijk onze FAQ voor snelle antwoorden.

Ga naar FAQ
awesomeicons6/solid/envelopes-bulk

Neem contact op met ons support team


Hulp nodig of persoonlijk advies? Ons team staat klaar via mail, telefoon of chat.

Bel ons op 020-2090234
awesomeicons6/solid/hammer

Oplossingen voor zakelijke klanten


Zakelijk bestellen? Profiteer van staffelkorting, snelle levering en technisch advies.

Meer over B2B
awesomeicons6/regular/lightbulb

Lees onze laatste Mapei tips & blogs


Praktische tips voor uw project? Lees onze blog over voegmortel en waterdichting.

Bekijk de blog